MAATSOFTWARE

Situering

Heel wat bedrijven hebben eigen software ontwikkeld om hun specifieke processen te sturen. Vaak is het vrij complex om die eigen software uitgelegd te krijgen aan nieuwe medewerkers. Na een traject 'maatsoftware' beschikt uw bedrijf over de juiste tools om dit in de toekomst ter dege aan te pakken

Doelgroep

Elk bedrijf met bedrijfseigen software

Programma

Project met 4 fases

Fase 1: Analyse van de software

Trainingsspecialist komt ter plekke om het pakket te bestuderen
Trainingsdoelstellingen worden afgesproken
Versie van de maatsoftware wordt ter beschikking gesteld door het bedrijf
Analyse door inhoudelijk specialist
Opmaken gedetailleerde offerte

Fase 2: Instuderen software

Docent zal de software inhoudelijk doorgronden
Valkuilen en moeilijke punten worden geïnventariseerd

Fase 3: Aanmaken documentatie

Indien er tijdens het productieproces van de software geen (geschikte) documentatie is aangemaakt kan de docent documentatie maken
Deze documentatie kan bestaan uit

Uitgebreid handboek
Instructiefiches
Quick Reference Cards
FAQ
...

Fase 4: Opleidingstraject

Een opleidingstraject start steeds met de powerusers. Deze groep zal ook na de implementatie en training van en op de software dienst doen als 'helpdesk' of interne coach. Deze doelgroep dient dus extra gevormd te worden
De dagelijkse gebruikers krijgen een standaardtraining over het softwarepakket
Occasionele gebruikers krijgen een aangepaste training in functie van hun takenpakket

Duur

De duurtijd van een dergelijk traject is volledig afhankelijk van

de complexiteit van het softwarepakket
de nood aan documentatie
de verschillen in gebruik bij de medewerkers